在我的QQ签名上“管理好离自己最近的人”已经放了快一年了喷墨印刷，至今也未曾想过要换，目的在于时时提醒自己，不要越级管理，从字面上解释，“管理”为管辖、处理之意。管好属于自己范围内的人《中国印刷业年度报告》，处理好属于自己范围内的事。虽有高瞻远瞩一说，但人眼能看见的却只有眼前之事，既然只能看见眼前之事，那就一定要管理好离自己最近的人。

　　无论多么伟大的公司都会存在这样那样的问题，公司运行状况良好时华光精工，问题被掩盖了，公司运行状况恶化时，所有的问题都会暴露出来，当问题暴露时实际上已经过了解决问题的最佳时间了，所有的问题都是由一个一个的小问题所组成胶印，平时觉得毫不起眼的一些小问题，如果不能及时得到处理，就会酿造成灾难性的大问题。但如果公司老板认认真真地去面对所有的问题，最后必将深陷于问题中，结果同样会耽误大事。

　　现在很多图文公司都不止开一家门店打样，日常的管理工作一般都交由店长负责，但绝大多数老板都还是有点放不下心，事无巨细都要亲力亲为。只有一家店的时候，这样的管理确实是最好的，因为那时的老板和店长并无实质性的区别上光，但当企业进入到扩张性发展时，这样的管理方式就没有办法跟上发展的步伐了。但如果不亲力亲为，又不可能发现小问题，这样的冲突让很多老板焦头烂额，不知如何是好折页，在这个时候学会管理好离自己最近的人无疑是最佳的选择。

　　我不知道其他图文公司的组织架构是如何的，我现在只能就自己公司而言谈谈感受。因为我把公司的门店定义为图文杂货店，各个门店都必须靠优质的服务和口碑去稳定客户，这样的经营方式，就使得公司不需要专门的销售人员包装装潢，那么总部的意义就显得很单纯，总部离我最近的人就是公司财务和公司行政，在实际的经营活动中离我最近的就是各个店的店长。在理顺了离自己最近的人后，需要理顺的就是自己最需要知道和最在意的问题是什么，管理者一定要清楚自己需要什么评奖，并把自己的需求告知具体的执行人，你需要做的就是检查执行的进度和完成的质量。

　　在开店长会的时候我最常说的一句话就是“有什么样的店长就有什么样的店”。店长作为店面的实际管理者，离他最近的就是他下面的员工，他的言行举止在他所经营的店里面起到了举足轻重的作用，这个位置具有承上启下的功能。公司的决策和制度能否完整地执行、员工的思想动态能否及时地掌握都和店长有着直接的关系。店长一定要及时发现和处理自己看见的问题术语，在店内的日常工作之一就是发现问题。我们每次开店长工作会议时，都要求各个店店长说出看见的问题，并要求他们对发现的问题及时进行整改，在店长每月的工作总结中都会对店内每位员工的日常表现进行评估。如果每位店长都管好他的员工，处理好看见的问题裁切，那么他的工作开展起来就会轻松自如，犹如行云流水。

　　我一直认为越级管理是管理中的大忌，有点瞎子摸象的感觉，毕竟最上层的管理者不可能做到事必躬亲，既然不能艾司科，那就让了解情况的人去做，而了解情况的人是离问题最近的人。

　　责任到人就是一种近距离的管理方式，每个层面的管理者都把要落实的事情责任到具体的人，做到层层落实、层层管理、层层把关、层层关联，只有这种阶梯式的管理方式才能避免越级管理。小时候热衷于篮球运动喷墨，至今还残存在记忆里面的是老师经常告诉我们的一种防守战术，就是人盯人，在上场前，老师把队员们叫在一起，布置谁盯谁数字印刷机，其实这何尝不是一种近距离的管理呢？

　　管理好离自己最近的人，其实就是一种近距离的管理方式，这样的管理最忌讳的就是滥用职权，但滥用职权恰恰也是最容易发生的，所以必须要制定出与之相应的管理制度来控制这种现象的发生。曾经看过张维迎的一篇文章网印，里面专门谈了承担责任的能力，其中就说到中国的皇帝为什么过去能统治这么大的国家，那时没有电话，就是商鞍变法设计了一个连坐制，一人犯法设计，株连九族。虽然张维迎在文章里面谈的是关联企业承担责任的问题，但我觉得同样的方法也可用于企业的内部管理，同级不同岗的管理者在责任上必须要相互关联，起到互相监督的作用。下级犯错与之相关联的上级必须承担相应的责任，每件事情都应该是与多人相关联的供墨，如同级不同岗的管理者、具体工作的实施者，再如店面的清洁卫生，按常理是由店长负责安排具体的实施者，行政负责检查，如果总部在对店面卫生状况进行抽查时发现不达标标准及认证，那么最后受到处罚的不仅是店长，行政也会受到相应的处罚。只有真正做到群策群力，才能使我们的管理上一个台阶。数码印刷印后加工

　　管理目标的制定是管理能否全面的重点，经常有同行问如何对店长进行管理，其实对店长的管理就是一个“责、权、利”的管理印刷教育，要让店长负责，就应该给予店长相应的权力和利益，权力大多都能给，但利益如何给，是让很多老板头痛的问题。给多了公司赚不了钱人物，给少了店长不干，为什么会有这样的情况，是因为在权力里面有一项很重要的权力老板没有给，那就是知情权，如果要想公司的管理上一个台阶爱色丽，这个权力是必须要给的。

　　如果各个层面的管理者都把离自己最近的人管理好了，确保人尽其职，我们的生产效率就会提升，生产成本和管理成本都会下降，也不会造成人力资源的浪费。