提到美国的网络印刷巨头，很多人会想到Cimpress（Vistaprint），但实际上，美国还有一家企业名气也很大，那就是Shutterfly。

Shutterfly上次被国内媒体普遍报道，还是在drupa2016展会期间。在那一次的报道中，Shutterfly一口气购买了25台惠普首次在展会中亮相的HP Indigo 12000生产型数字印刷机。

而令人震惊的是，不想很多厂商只是完成“期货”交易，装机遥遥无期。这25台全新的HP Indigo 12000生产型数字印刷机都已经在2016年的夏天全部装机完成。

作为对比，Cimpress也只是购买了20台的HP Indigo 12000生产型数字印刷机。

Shutterfly也是一家网络印刷巨头，与Cimpress的区别在于，Shutterfly更侧重于C端的客户，而Cimpress更聚焦于小B端的客户，但是近年来，随着Shutterfly进入商业印刷市场，而Cimpress开发出更多个性化定制类产品，两者的界限正在变得模糊，甚至互相竞争。

与Cimpress一样，Shutterfly也是相当低调的一家公司。不久前，有一家美国媒体终于有机会走进Shutterfly的工厂，了解更多关于Shutterfly工厂的秘密。

参观Shutterfly的工厂是一段非常有意思的经历。

Shutterfly在美国明尼苏达、亚利桑那和南卡罗莱那州，设有三个生产基地。在这三个生产基地中，每天的订单生产量数以万计。

据Shutterfly高级副主席兼首席运营官德维恩·布莱克介绍，Shutterfly成功的关键在于，他们既是一个优秀的创新者，又一个卓越的跟随者，Shutterfly知道如何去平衡这两者之间的关系，并专注于单一的业务生产。

布莱克表示，10年前，在他刚刚加入Shutterfly公司时，Shutterfly只是美国第三大个性化相片的定制企业，前两者分别是喀嚓鱼和Kodak Gallery。

如今，喀嚓鱼已经在2015年被惠普出售给District Photo，而Kodak Gallery也已经在2012年被Shutterfly收入囊中。Shutterfly的地位已经无可动摇。

在Shutterfly位于明尼苏达沙科皮（Shakopee）的生产基地中，其生产车间面积近2.5万平方米。在生产旺季，Shutterfly每天处理的订单量可达几十万份，而且其准确率也接近了100%。这得益于他们引以自豪的生产流程。该生产流程可以与三个生产基地，以及认证过的合作伙伴相对接，并能驱动多达200多台来自惠普、施乐、佳能、爱普生、柯尼卡美能达的四色印刷设备。

尽管购置了大量的印刷设备，Shutterfly的大部分生产业务也与印刷直接相关。但布莱克强调，Shutterfly并不是一家印刷厂。“我们确实生产了很多印刷品。但我们是一家科技公司，我们有很好的创业文化。无论你问这里的任何员工，他们都会告诉你，我们从事的是与回忆有关的业务。我们生产那些供人们珍藏的图书和礼物。”

Shutterfly一共拥有约2300名员工，其中有1400人负责运营事务。但在旺季时，临时员工的数量几乎是编制员工的两倍。这意味，在旺季时，Shutterfly仅临时工就有近5000人之多（看来，印刷自动化还有很大的提升空间）。

移动是Shutterfly另一个值得说明的故事。功能强大的智能手机上的相机可以让消费者获取更多的照片。

目前，在Shutterfly的照片书产品中，有超过50%的照片来自手机。更有意思的是，Shutterfly约有30%的订单完全通过移动端产生。

现在，Shutterfly已经实现了其PC端和移动端平台的交互。而在过去，这两个平台是完全独立的。

事实上，移动端的兴起让人们更愿意将照片冲印出来了。

在Shutterfly的工厂中，有两台生产型喷墨印刷设备——惠普PageWide T410s 和Océ ColorStreams已经投入使用，另外有两台喷墨印刷设备正在进行测试（小编怀疑是兰达的设备）。这些喷墨印刷设备目前主要应用在商业印刷领域。

对于生产型喷墨印刷的未来，布莱克表示：如果有一天，有设备可以带来2倍质量的提升，但成本消耗只有现在的1.5倍，他们会毫无犹豫放弃现有的设备，而采用新设备。看起来，他们对于生产型喷墨印刷在商业印刷，乃至个性化印刷领域的应用，充满了信心。

参观完Shutterfly，让我们思考这样一个问题。都知道Shutterfly和Vistaprint一样，都是在美国齐名的网络印刷巨头。但是，他们都拥有自己的后端加工工厂，而且产能不小。

这些企业的共同特征是，都不认为自己是一家印刷企业，而是一个营销或者服务型的企业。但实际上，他们的主要收入还是来自印刷生产。

印刷电商解决的问题，实际上不只是从网络上获取新的客户，而是如果借助互联网工具，提升后端生产效率和组织结构。

所以，印刷企业们，不必纠结于自己是工厂，还是平台。也不必纠结于印刷电商是不是要取代现有的印刷企业。利用数字化、自动化和智能化的生产工具，实现效率最大的提升，才是未来努力的方向。