“工作流程”这个词用目前已经被用滥了，所以我相信很多人都不知道它的真正含义。我始终认为印刷不是一个“单一”的工作流程，而是由一系列工作流程组成的一个综合体。下面请让我解释给你们听：
工作流程是由一系列零散的任务组成的一个过程；生产一种产品的一系列过程或者是一个用来实施某件事情的一个行为网络。
　　每一个印刷活件的生产过程都始于创意终于现实。而在这两点之间，需要有不同的人用不同的技术在不同的时间和地点完成不同的工作。有人可能会说所有这些步骤都可以添加到一个工作流程里去，但这样做的前提是每一个活件都能用到相同的这些步骤。当然，我们可以对宏观操作进行定义，但每一个活件都是由很多个微观操作组成的，而且每一个微观操作的最终结果都是会输入到下一个宏观操作中去。
　　营销工作流程
　　当人们决定用印刷或其他媒体来促销一种产品或服务，告知或教育观众或生产即将被销售的产品，那么他们所用到的就是营销工作流程。这一过程设计到预算、媒体选择和渠道决策等。最终的结果是得到人们想要的一种产品——小册子、宣传单、广告插页或明信片等——它们将与电视、互联网广告和其他媒体一起发挥作用。所有营销工作流程最开始都是因为有人想要向其他人推销某种东西，而它们的最终结果决定着营销材料和活动的开发。
　　创作工作流程
　　要想把营销目标转变为现实，平面设计师、作家、摄影师和插图画家都要与营销人员进行合作，共同制作出理想的印刷品。刚开始的时候，人们可以用计算机程序做出缩略图或草图。然后设计师会花大量的时间对这些图案进行修改，使它们更接近于成品，从而让营销和企业决策者看到产品的最终效果。在过去，创作工作流程只与排字、分色、数据统计和拼贴等操作有关，但是今天，设计人员要对整个流程进行控制，此外，他们要通过数字打印机输出预览样张，以便对客户页面进行检查和签字认可。创作工作流程最终得到的是一个可以拿去印刷的文件——这个文件将被送往印刷服务机构。
　　商业工作流程
　　从创作者的角度来说，他们可以过一些招标活动来选择服务，并且必须要发出采购订单，制定工作规范。此外，他们还要与仓库、封装中心、邮寄部门和其他服务部门进行合作和协调。
　　在服务方面，人们需要策划活件、订购纸张和耗材、与其他服务机构协调、评估成本和价格以及安排工作时间等。活件信息包括元数据、规格以及生产过程中的各项性能指标；而企业信息包括与生产相关的数据、非生产信息（例如销售报告、信用信息、账单、会计和税务信息等）以及供应链信息，其中包括油墨、印版、纸张、化学药剂和润滑油等。人们要列出和采购所有必需品，并对它们进行储存和管理。在大多数情况下，所有与活件有关的信息都会被集中到一个工单或文件夹里，但是有些信息是存储在电脑里的。很多MIS系统的目标就是把这两个步骤整合在一起。
　　印前工作流程
　　印前工作流程就是印刷厂或印前公司提供的一种文件预检服务，它能让人们发现文件中存在的任何问题。这个是非常重要的一个步骤，而且需要用到很多工具。在强有力的契约关系中，人们通常使用的都是PDF 文件。在其他情况下，它也许就是含有应用程序、字体、图像和报告的文件夹。印前工作流程得到的第一个产物就是样张，它主要供客户签样使用，因此被称为“合同样张”。随着客户对样张的改动，这个工作流程也将多次受到干扰。因此，印前服务部门可以生产出一个分页样张，以便客户对其中的内容进行核查和发送。在签样之后，最终的文件就会被发送到制版机上，并输出印版，有些人认为印前工作流程的最终产物是这个文件，而制版是印刷工作的一部分。但我始终认为：印前工作流程的产物是待印印版。
　　印刷工作流程
　　印版、纸张、油墨等材料都会被送到印刷机上，然后印刷准备工作就可以开始了。样张可以用来作为参照点。根据印刷机配置的不同，纸张可能要通过印刷机一次或两次。单张纸印刷的最终产物是一系列印刷单页，卷筒纸印刷的最终产物通常是一个折叠好的书帖。对于数字印刷来说，文件要被发送到前端系统里，储存起来并指定给一个纸张托盘，以便后续操作的进行。用印前数据对平版油墨进行设置能实现印前、制版和印刷这三个区域的连通。
　　印后加工工作流程
　　印刷好的页面会被送往装订部门，接受裁切、折页、装订和打包等加工，并被运送到卸货或邮寄区域。如果书帖是从卷筒纸印刷机上输出的，那它们就能直接进行装订，因为它们已经折叠好了。单张纸页面必须首先进行折页，除非最终的产品必须进行裁切加工。印后加工系统可以与数字打印机整合在一起。
　　递送工作流程
　　印刷成品被送到内部邮寄部门、邮寄服务机构或封装服务机构的过程。在期刊、目录和直邮产品的印刷过程中，地址信息主要是在装订线的最后一个操作步骤上被添加上的。如果要使用外部邮件，人们必须要把地址写在邮寄框里。接着，需要邮寄的材料就会被送到邮政局。当然，有些产品是需要被送到客户的办公室或仓库的。
　　计费/归档工作流程
　　活件文件夹被送往计费部门，以检查操作是否符合订单要求的过程。这些信息可以通过采集每一个接触过这个订单的人反馈给MIS系统的内容来获得。计费部门所给出的报价必须要在原有估价的基础上加上修改和额外操作的费用。此外，经过删格化处理的文件可以进行归档，以便再版的时候可以随手拿来去用。
　　需要指出的是：现存的很多工作流程都与印刷过程无关，它们大多是工作流程自动化的产物，能够实现操作步骤的简化和整合。所有的工作流程都是专有产品，无论别人说什么，坚守真正的标准都是最重要的。
互联网是一个集所有网络于一身的网络，而印刷就是一个集所有工作流程于一身的工作流程。