文化建设：为企业“造魂”

　　它带来的不是“赤裸裸”的经济效益，而是“沉甸甸”的企业未来。

　　20世纪80年代初，管理学者们研究发现，日本企业在50年代初引进了美国管理方法，却形成了区别于美国的管理模式，并且独树一帜，生机勃勃；他们据此得出结论，缺乏灵活性的管理不利于企业长期发展，而塑造一种有利于创新，并将价值和心理因素整合的文化，才是至关重要的。在这种背景下，企业文化的概念应运而生。

　　国内外学者对于企业文化的认识和理解众说纷纭。尽管学者们的出发点和侧重点各有不同，但是从整体上看，他们基本上都认为，企业文化是企业的价值观、基本信念和行为准则，指导企业的活动并影响企业成员的行为方式。其构成要素主要包括价值观、企业环境、英雄人物、礼仪和仪式、沟通五大方面。

　　是“紧箍咒”，更是“强心针”

　　进入21世纪，机遇与挑战并存。企业面对的竞争不仅来自于资金、技术、设备等，更深层次的竞争体现在企业文化上。世界500强企业之所以鹤立鸡群，与它们重视企业文化建设是密不可分的。我国印刷企业要想发展壮大，文化建设的重要性就不言而喻了。

　　企业文化对企业而言，不仅是规范化的必要约束，更是明智性的发展指引。一方面，企业文化会对员工的行为和语言起到规范作用。硬性的企业制度文化，如上下班时间、休假制度，以法规的形式明确了企业的行为准则，员工必须遵守。而相对比较具有弹性的企业精神文化，则是从道德和价值观的柔性层面上，使员工自省，从心理上心甘情愿地去接受约束，并按照价值观的指导进行自我控制，做到自觉自律。另一方面，企业文化为员工提供一个和谐的环境，发挥目标激励和奖励激励等综合激励手段，使其能够心无旁骛、专心工作，最大限度地激发出企业内各部门和成员的潜能，调动其积极性，发挥其创造性。企业文化的成功建设就宛如生成了一个巨大的磁场，吸引员工靠拢汇聚，把个体和群体都引导到企业的前进方向上，使其心往一块想，劲往一处使，最终实现企业目标。

　　印刷企业要站得住、站得稳、站得久，加强竞争力是必不可少的。企业文化不仅是竞争力一部分，而且是核心。积极发挥企业文化作用，能不断给总体竞争力注入活力，是企业可持续发展的保障、动力和源泉。从我国印刷企业的现状和所处环境来看，不仅面临着国内和国际同行间的巨大竞争，还面临着数字印刷等新兴技术的冲击。据统计，“十一五”期间，我国数字出版继续高歌猛进，产业收入逐年大幅度递增。2006年为213亿元，2007年为362.42亿元，2008年为556.56亿元，2009年为799.4亿元，2010年为1051.79亿元，2010年总收入约是2006年总收入的5倍。对于传统印刷企业而言，一旦上游向数字出版转移，则必定出现少米或无米之炊，企业将会因为失去主要业务来源而陷入困境。在如此沉重的压力和复杂的环境下，印刷企业若仅靠人才和技术竞争，短期内可能有效，但是长期来看却是远远不够，治标不治本，惟有构建企业文化才能杀出重围，占有一方天地，惟有不断深化和加强企业文化建设，才能保住已有的天地进而开疆辟土。

　　施行环节，一个都不能少

　　第一，企业文化的内容构建。企业文化是表层物质文化（包括厂房、设备和产品体现的文化）、中间层的行为文化和制度文化（行为规范和规章制度等）、核心理念文化（包含价值观、企业精神和道德）三个层次内容的密切结合、有机统一。企业的核心价值观念是主心骨。印刷企业应根据自身行业和企业特点，首先树立起自己的核心价值观念，在企业内部推广并得到普遍认同；进而在对外做品牌推广时，让客户也接受和认同企业的这种价值观念。每一个印刷企业都应该做好自身企业文化的定位，以独有的文化色彩、企业形象在印刷市场找到自己的一方天地。

　　第二，自上而下，上下齐心。企业文化的建设并不是靠几个人或某一个层面就可以独立完成的，而是需要企业内上上下下各司其职，协同合作共同完成。

　　首先，企业的领导层作为舵手，他们对外是企业的象征，对内是广大员工的榜样。他们的思想观念对企业文化的形成与发展具有重要影响，往往企业文化的雏形正是来自于领导层主导和提倡的一系列价值观念。这就需要领导层不断提升自己，具备优秀的素质（包括正确的价值观、良好的道德品质和深厚的文化底蕴）。

　　其次，企业员工的思想观念对企业文化的形成也具有重要影响，形成的企业文化更是需要他们的自觉维护。印刷企业中普通员工的比例相当大，若是企业员工的基本素质不高或缺乏良好的职业道德，健康持续发展都不可能，对企业文化建设更是百弊而无一利。因此，只有创建学习型企业，从精神层次和价值观念入手，提高企业员工素质，形成全员参与，全员进取的企业，企业文化才会繁荣发展，企业才会蒸蒸日上。在新时期，印刷企业应当顺应潮流，加快学习型企业的创建，全面提高企业员工的素质，从而促进企业文化的建设、加强企业文化的维护。

　　第三，企业形象的树立。企业形象是企业的无形资产，没有优秀的企业文化就不会有良好的企业形象；反过来企业形象又是企业文化的集中外在体现，是社会公众对企业总的评价和看法。良好的企业形象在提高企业的知名度，保证企业信誉度、增强企业的内部凝聚力、提高企业的竞争力等方面无不产生着巨大的影响。因此，树立企业形象是建设企业文化的一个重要环节。印刷企业形象的树立应做好长远规划，从把客户利益放在突出位置入手，坚持个性化，做到形象鲜明，给人留下深刻的印象并进一步产生影响力。企业形象的树立必须树立全局、长远观念，从全方位努力，有计划进行。

　　第四，企业文化要不断地调整和创新。“世界上唯一不变的是变化”，印刷企业产品的市场需求和企业身处的环境的日新月异，导致企业文化必须顺势而变，从理念文化、行为文化、制度文化和物质文化多方面入手，寻求转变和创新。“水能载舟，亦能覆舟”，同一企业文化在一个时期是企业飞速发展的“功臣良将”，到了另一时期，却很有可能是“绊脚石”。创新是所有企业保持竞争能力的不竭动力，是铸造企业核心竞争能力的根本途径。广大印刷企业要想在未来的市场竞争中立于不败之地，就要用好创新这个生产力，使其充分发挥作用，创造价值。

　　文化建设是一个长期复杂的系统工程，不能一蹴而就，需要不断地积累、调整和创新。印刷企业应从自身优势出发，立足当前，着眼长远，有计划、有步骤、持之以恒地进行企业文化建设，最终实现企业的可持续发展。