随着现代化、信息化建设步伐的加快，新型的网络化办公方式向传统的“公文往返式”办公提出挑战，方便、快捷的电子政务得以推广。无纸化办公，即不用纸张办公。在无纸化办公环境中，计算机、应用软件、通信网络三个最基本要素。这项技术是近些年来在办公领域兴起的一个话题。这项技术主要是指是指利用现代的网络技术进行办公。主要传媒工具是计算机和研发出的系统软件，比如无纸化办公业务受理系统、网络传真、传真服务器等现代化办公工具，让用户实现不用纸张和笔进行各种业务以及事物处理。
以传真为例，企业目前传真都是传统的传真机，纸张，油墨，电费，机器维修保养费，员工时间等都是企业的成本开支，社 会在进步，创新和符合潮流，实用的产品是社会的主流，使用无纸传真管理系统已经是社会的趋势。对于不同的企业，需要不同的 电子传真。其中包含：网络传真、4GFax传真服务器、电子传真。
在我们生活中经常能见到的无纸化业务一般都出现在前台窗口行业，如金融、电信、运营商等。这些行业在处理业务时不仅 需要打印纸张，还需要客户签名。这样的做法在不环保的同时也降低了效率浪费资源，所以前台无纸化业务受理系统的出台，给这 些行业的企业带来了方便。
前台无纸化业务受理系统是在积极响应国家关于低碳、环保、节能、无纸化办公的总体政策的前提下，结合众多行业和单位 业务受理的需求而推出的面向各个行业的无纸化业务受理解决方案，为行业客户提供低成本、高效率的电子业务受理方式。
但对大多数行业的办公用户来说，办公自动化(OA)技术是我们日常使用最为频繁的。大多数单位现在都有了自己的OA系统。 OA系统是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来 ，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。
多年以来，我们发现表面上看无纸化办公虽然已经实现，但文稿的输出量并未有实质性的减少。很多用户都说，无纸化办公我们 天天都在用，但打印出的文件越来越多。实际上，要实现真正意义上的无纸化化办公既不同于传统的OA，也不同于MIS的建设，它的结构是内部云结构。
此处我们说到的内部云和传统意义的私有云依然有一定的区别，这个内部云构建思路是自上而下的，即首先把整个内部网看 成是一个整体，这个整体的对象是网上所有用户，它必需有一个基础，这个基础为内网平台，就好象PC必需有一个操作系统为基础 一样。内网平台负责所有用户对象的管理、负责所有网络资源(含网络应用)的管理、网络资源的分层授权、网络资源的开放标准和 提供常用的网络服务(如邮件、论坛、导航、检索和公告等)。在平台的基础之上，插接各种业务应用(可理解为传统的MIS)，这些应 用都是网络资源。使得用户可以依靠PC上的浏览器就进行办公。更类似于线上办公软件的内部版。
无纸化办公不仅省时省力还更省钱，实行网络化办公使得纸质文件大量减少，随之而来的印刷、用纸等办公费用也相应缩减。而电子文件的使用及网络互联的开通，则节约了发送纸质文件所需的邮资、路费、通讯费和人力，不仅有效提高了办公效率，而且节省了大量相关办公开支。此外，随着电子文件的增多，纸质文件的减少，也将使各级政府部门在解决大量“文山”问题上节约大量人力和空间。
如今的社会是低碳的社会，环保的社会，讲究效率节约的社会。无纸化办公的推行正符合这样大发展的趋势。电子技术、信息化的改革为人们的生活带来了翻天覆地的变化。“今天的互联网，可以轻易的搜索到大量电子图书资源，配合大容量存储卡，可以装下整个图书馆，而且可以反复使用。”无纸化的优点显而易见，无纸化办公将成为时代发展的必然趋势。
